Что же такое IT – Аутсорсинг (outsourcing / ITO) и с чем его едят…

     Все что мы опишем дальше (под «мы» - Компания Аспис), может показаться банальным и простым. Но именно на простые с виду вещи и возможности многие руководители не обращают своего внимания.

     Для любого успешно развивающегося бизнеса вопрос IT – Аутсорсинга является одним из ключевых. И неважно, в какой области специализируется ваша компания, без качественного и своевременного обслуживания компьютерного оборудования и IT систем, прогресс сегодня невозможен.

     IT – Аутсорсинг (outsourcing / ITO) - Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком - на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объёмов работ, связанных с развитием или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг, тестирование и т. д.)

Кому доверить обслуживание компьютерной техники?

     Руководство некоторых компаний опасается заказывать IT – обслуживание (Аутсорсинг), мотивируя это тем, что штатные системные администраторы решат любую проблему быстрее. К тому же, с меньшими финансовыми затратами. Такая вероятность, конечно, есть, но периодическое возникновение таких запутанных ситуаций – первый признак того, что нужно заказать IT – Аутсорсинг (outsourcing / ITO), ведь квалифицированное ITO компании состоит в максимальном упрощении схемы работы информационной системы. А современные способы диагностики и методы оптимизации позволяют персоналу, выполняющему IT обслуживание, сделать свою работу оперативно и не отвлекая лишний раз сотрудников. К тому же, сравнивая стоимость квалифицированного ITO и объем затрат на собственный IT - отдел, не забудьте учесть отчисления на обучение персонала, поддержку рабочих мест и покупку оргтехники.

     Самым большим заблуждением у компаний, которые ни разу не сталкивались с аутсорсингом, это опасения из-за утечки конфиденциальной информации через сторонних сотрудников. Но многочисленные исследования рынка интернет аутсорсинга в России и во всем мире показывают, что для работников консалтинговых компаний, в первую очередь, важен успех их заказчиков. И если предприятие, заказавшее ITO, достигнет выдающихся результатов, это в лучшую сторону отразится и на репутации IT компании. Поэтому сегодня коммерческие предложения ITO все чаще находят понимание и отклик со стороны самых разных предприятий.

     Компания Аспис уже давно предоставляет такую услугу, как IT – Аутсорсинг (outsourcing / ITO)  и крупным предприятиям и небольшим компаниям. В нашем штате трудятся только квалифицированные и опытные специалисты данной сферы. Взаимодействие с нашей компанией позволит Вашим сотрудникам увеличить производительность собственного труда, избавившись от проблем с обслуживанием компьютеров.

 Перед заключением Договора на IT – Аутсорсинг (outsourcing / ITO):

• заключение договора о неразглашении информации (при необходимости);
• изучение информации по структуре, типам и количеству компьютерной, периферийной и сетевой техники;
• опись IT-структуры организации;
• составление перечня прав и ролей всех пользователей;
• предварительное планирование реорганизации структуры и процессов;
• определение потребностей в объёме услуг (в т.ч. числе плановых и экстренных выездов сервис-инженера).

Предоставляемые услуги:

Компьютеры / оргтехника:

• обеспечение работоспособности компьютерного оборудования;
• оперативное восстановление инфраструктуры после сбоев;
• установка и настройка программного обеспечения;
• поставка компьютеров и оргтехники по низким ценам;
• введение новой техники в эксплуатацию;
• настройка компьютерной техники под задачи заказчика;
• резервирование и восстановление данных.

Cервера:

• поддержка серверов на базе Windows Server;
• организация совместного доступа в интернет;
• поддержка почтовых серверов;
• оперативное удаленное администрирование;
• резервирование и восстановление данных.

Безопасность:

• антивирусная защита компьютерных сетей предприятия;
• установка систем защиты компьютерных сетей от внешнего вторжения.

Периферийное оборудование:

• поддержка работоспособности оборудования;
• настройка принтеров, сканеров и др. периферийных устройств;
• организация совместного использования устройств.

Профилактические работы:

• техническая диагностика компьютерной, сетевой и оргтехники;
• проверка работоспособности локальной сети;
• проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
• проверка сохранности данных;
• освобождение места на жестких дисках ПК;
• проведение мероприятий по повышению коэффициента надёжности технических средств и систем.

Экспертные услуги:

• проведение технической экспертизы оборудования;
• проведение технической и стоимостной оценки оборудования.